Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

MimiSphère (nom commercial) est exploitée par Lia Streignart, entrepreneur individuel (micro-entreprise), et propose la vente en ligne de box anniversaire prêtes à offrir et de produits pour enfants.

Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
SIRET : 800 003 279 00026
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Téléphone : 07 73 62 00 00
Email : contact@mimisphere.fr
Site internet : mimisphere.fr

2. Produits

Les produits proposés sont :

des box anniversaire surprises, préparées à la commande
des produits vendus individuellement (jouets, accessoires, décorations)

Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les box anniversaire ont les frais de livraison inclus
Les frais de livraison pour les produits vendus seuls sont indiqués avant validation de la commande

MimiSphère se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés (traitement via Stripe) et peuvent être effectués par :

Carte bancaire
PayPal

La commande est considérée comme validée après réception du paiement.

6. Livraison

Préparation des commandes sous 2 à 4 jours ouvrés
Livraison en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne
Expédition via Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost pour la France ; solution de livraison internationale pour l’Union européenne, selon l’option choisie lors de la commande
Un numéro de suivi est communiqué lors de l’expédition

MimiSphère ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, que ce soit pour un produit vendu à l’unité ou pour une box.

Conditions :

produit non utilisé
emballage d’origine intact

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante : MimiSphère, BP 20002, 31470 Saint-Lys. Pour les livraisons dans l’Union européenne, le même délai de 14 jours s’applique ; les frais de retour restent à la charge du client et peuvent être plus élevés qu’un envoi national du fait de la distance.

8. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, merci de contacter MimiSphère sous 48h après réception, avec photos à l’appui.

Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.

9. Responsabilité

MimiSphère ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@mimisphere.fr.

11. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent pour MimiSphère sera précisé sur cette page dès sa désignation.

Le client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.