Livraison /Retours

LIVRAISONS

Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une expérience joyeuse et sans stress.

Zones de livraison

✨ Livraison en France métropolitaine

Nous ne livrons pas encore en dehors de la France métropolitaine (Europe, DOM-TOM) pour le moment, merci de votre compréhension : cette possibilité arrivera plus tard.

Délais de préparation

✨ Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés
✨ Les box anniversaire sont assemblées à la commande

Délais de livraison

✨ Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés
✨ Les délais peuvent varier en période de forte activité (anniversaires, fêtes)

Frais de livraison

✨ Les frais de livraison sont inclus dans le prix de la box (si c’est ton choix)
✨ Pour les produits vendus seuls, les frais sont indiqués avant validation du panier

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Box anniversaire – Informations importantes

Nos box anniversaire sont :

✨ préparées spécialement pour chaque commande
✨ composées comme produits surprises

Retours & Droit de rétractation

✨ Produits vendus individuellement et Box

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

✨ produit non utilisé
✨ dans son emballage d’origine
✨ complet

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du retour.

📦 Adresse de retour des colis : MimiSphère, BP 20002, 31470 Saint-Lys.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous constatez :

✨ un produit endommagé
✨ une erreur dans votre commande

Merci de nous contacter sous 48h après réception, avec photos à l’appui.

Dans ce cas, les frais de retour et de renvoi sont entièrement pris en charge par nos soins.

Notre page livraison et retours est là pour que votre cadeau arrive à temps, et reparte facilement si besoin.

📦 Livraison Point Relais offerte dès 55€ d’achat, sur toute la boutique